Política de reembolso

Política de Devolución y Reembolso

Devoluciones

En Anyfitness, nos comprometemos a garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Sin embargo, ten en cuenta lo siguiente:

1. Cambios de Mercancía:

   • No realizamos cambios de mercancía debido a la naturaleza de nuestro stock, que está sujeto directamente al fabricante.

2. Incumplimiento en las Expectativas:

   • En caso de que la mercancía no cumpla con tus expectativas, ofrecemos una solución alternativa.

Reembolso/Bonificación a Crédito

1. Bonificación a Crédito:

   • En lugar de cambios de mercancía, ofrecemos una bonificación a crédito para ser utilizada exclusivamente dentro de nuestro sitio web.
     Este crédito puede ser empleado para la adquisición de otros artículos o para la misma prenda en la talla correcta, según la disponibilidad en el inventario.

2. Proceso de Bonificación:

   • La bonificación a crédito estará disponible únicamente en el sitio web de Anyfitness y se aplicará en casos específicos de incumplimiento en las expectativas del consumidor, según lo determine el agente de ventas correspondiente.

Procedimiento para Solicitar Bonificación a Crédito

Si encuentras que la mercancía no cumple con tus expectativas:

1. Contacto:
   • Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro de las primeras 24 Horas dentro de haber recibido tu paquete en tu domicilio y/o haber sido entregado en persona, y proporciona tu número de orden correspondiente
   • Anexa evidencias que puedan apoyar en corroborar la veracidad de tu solicitud
2. Evaluación del Caso:
   • Nuestro equipo evaluará tu solicitud y el motivo del reclamo para determinar la elegibilidad para la bonificación a crédito.
3. Asignación del Crédito:
   • En caso de ser aprobada, se te otorgará un crédito para ser utilizado exclusivamente dentro de nuestro sitio web o en adquirir el mismo artículo pero con un descuento personalizado.